Hack tăng trưởng – Wikipedia tiếng Việt

Hack tăng trưởng – Growth hacking là một thuật ngữ sử dụng trong tiếp thị Internet về các chiến lược tập trung vào tăng trưởng. Các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu áp dụng chiến lược hack tăng trưởng với mục tiêu chung là thu hút càng nhiều người dùng càng tốt với một ngân sách hạn chế trong thời gian ngắn. Đội ngũ các chuyên gia hack tăng trưởng thường bao gồm thành viên từ các bộ phận marketing, phát triển sản phẩm, kỹ sư và quản lý sản phẩm. Họ đặc biệt tập trung vào việc xây dựng và thu hút khách hàng.[1]

Áp dụng kế hoạch hack tăng trưởng, những nhân viên thường thay thế sửa chữa những phương pháp tiếp thị truyền thống cuội nguồn bằng những hoạt động giải trí có ngân sách thấp hơn, ví dụ điển hình sử dụng phương tiện đi lại truyền thông online xã hội, tiếp thị Viral hoặc quảng cáo nhắm tiềm năng [ 2 ] thay vì những phương tiện đi lại truyền thông online đại chúng như đài phát thanh, báo và truyền hình. [ 3 ]Hack tăng trưởng đặc biệt quan trọng phổ cập với những công ty khởi nghiệp nhằng tăng trưởng nhanh gọn khi mới tung mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường. [ 4 ] Hai tiềm năng thường gặp trong hack tăng trưởng là giảm ngân sách góp vốn đầu tư trên mỗi người mua mới hoặc tăng trưởng vững chắc dài hạn. Việc tăng trưởng dài hạn được Mason Pelt chỉ ra trong một bài viết năm năm ngoái trên SiliconANGLE. com : ” Mục tiêu của bất kể hoạt động giải trí tiếp thị nào cũng nên tập trung chuyên sâu vào tăng trường bền vững và kiên cố dài hạn chứ không phải quyền lợi thời gian ngắn. Hack tăng trưởng tập trung chuyên sâu vào tối ưu hóa tài nguyên cũng như tạo ra người mua tiềm năng. Nếu hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của bạn là một cái xô và người mua tiềm năng là nước, bạn sẽ không muốn tiêu tốn lãng phí tài nguyên bằng cách đổ nước vào một cái xô bị rò rỉ. Do đó, một hacker tăng trưởng thực sự sẽ chăm sóc đến việc giữ chân người mua. ” [ 5 ]

Các chuyên gia hack tăng trưởng thường lặp đi lặp lại các hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm để kiểm tra tính thuyết phục của sản phẩm mẫu, các mẫu email marketing, các hoạt động SEO, các chiến lược tiếp thị lan truyền, cùng các công cụ và kỹ thuật khác, với mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được sự tăng trưởng người dùng nhanh chóng. Hack tăng trưởng cũng có thể liên quan đến quản lý cộng đồng online, social media hoặc tiếp thị cá nhân hóa [6] để cải thiện các số liệu hiệu suất như thúc đẩy khách hàng quay lại và bán sản phẩm.[7][8] Một số người đánh đồng hack tăng trưởng với tiếp thị trực tuyến [9], vì trong nhiều trường hợp, các chuyên gia hack tăng trưởng đang sử dụng các kỹ thuật như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, phân tích website, content marketing và A/B testing.

Hack tăng trưởng tác động ảnh hưởng lớn tới việc tăng trưởng mẫu sản phẩm. Thay vì thử nghiệm mẫu sản phẩm sau khi tăng trưởng, thưởng là sau một thời hạn dài, những hacker tăng trưởng khởi đầu thử nghiệm người dùng từ quá trình phác thảo mẫu sản phẩm và nỗ lực thử nghiệm sáng tạo độc đáo ở mọi quá trình tăng trưởng mẫu sản phẩm. Một hacker tăng trưởng trong vai trò tăng trưởng loại sản phẩm sẽ khởi đầu thử nghiệm người dùng trong quán cafe thay vì phòng thí nghiệm mẫu sản phẩm của công ty. [ 10 ]

Thuật ngữ “Hacker tăng trưởng ” được nêu lên bởi Sean Ellis năm 2010 [11][12] Trên blog, Ellis định nghĩa hacker tăng trưởng là “một người mà mục tiêu duy nhất là tăng trưởng. Tất cả mọi thứ họ làm được xem xét kỹ lưỡng bởi tác động tiềm năng của nó đối với khả năng tăng trưởng. ” [11] Andrew Chen đã giới thiệu thuật ngữ này rộng rãi hơn trong một bài đăng trên blog: “Hacker tăng trưởng là Giám đốc Marketing mới ” [13] và lấy trường hợp Airbnb kết hợp với Craigslist làm ví dụ.[8][14] Chen cho rằng các hacker tăng trưởng “là sự kết hợp giữa các marketer và lập trình viên, một người nhìn vào nhiệm vụ marketing truyền thống ‘Làm sao thu hút được khách hàng?’ và trả lời bằng cách thực hiện hàng loạt hoạt động như A/B testing, phân tích landing page, các yếu tố giúp lan truyền nội dung, khả năng gửi email và Open Graph. ” [7][14] Năm 2012, Aaron Ginn định nghĩa một hacker tăng trưởng trên TechCrunch là ” một tư duy về dữ liệu, tính sáng tạo và sự tò mò”.[8][15] Trong cuốn sách “Hack tăng trưởng”, Chad Ridderen và Raymond Fong định nghĩa một Hacker tăng trưởng là “một nhà tiếp thị sáng tạo và tháo vát, tập trung vào thúc đẩy tăng trưởng cao” [16]

” Hội nghị hack tăng trưởng ” thường niên lần thứ hai ( 2013 ) được tổ chức triển khai tại San Francisco bởi Gagan Biyani. [ 17 ] Sự kiện này gồm có những chuyên gia tăng trưởng từ nhiều công ty trong đó có cả LinkedIn, Twitter và YouTube. [ 17 ] Năm năm ngoái, Sean Ellis và Everette Taylor đã lập ra GrowthHackers – hội đồng website lớn nhất dành riêng cho hack tăng trưởng và hiện đang tổ chức triển khai Hội nghị GrowthHacker hàng năm .

Để đối phó với ngân sách hạn chế và thiếu kinh nghiệm, các hacker tăng trưởng tiếp cận tiếp thị với trọng tâm là sự đổi mới, khả năng mở rộng và kết nối người dùng.[18][19] Tuy nhiên, các hoạt động marketing trong hack tăng trưởng không tách rời thiết kế sản phẩm và hiệu quả sản phẩm.[20][21] Trọng tâm của các hoạt động hack tăng trưởng là tiềm năng phát triển của sản phẩm bao gồm số người dùng quay lại, khả năng sinh lời, khả năng duy trì khách hàng và khả năng lan truyền của sản phẩm.[22] Fast Company đã sử dụng “Danh sách người dùng được đề xuất ” của Twitter làm ví dụ: “Đây là bí mật thực sự của Twitter: Nó gắn tiếp thị với sản phẩm thay vì xây dựng cơ sở hạ tầng để thực hiện nhiều hoạt động tiếp thị.” [12] Tuy nhiên, hack tăng trưởng không phải lúc nào cũng miễn phí. TechCrunch [23] giải thích rằng hack tăng trưởng là tiếp thị hiệu quả chứ không phải phép thần. Khi các công cụ mới (SaaS – phần mềm được cung cấp như dịch vụ) ra đời, ngày càng có nhiều công cụ được cung cấp miễn phí.[24]

Tăng trưởng nhanh gọn là trọng tâm của những kế hoạch hack tăng trưởng [ 25 ] Mark Zuckerberg đã lấy trọng tâm này làm tiềm năng khi tăng trưởng Facebook. [ 26 ] Trong khi những giải pháp đo lường và thống kê hiệu suất cao hoàn toàn có thể khác nhau giữa những công ty và những ngành, mẫu số chung luôn là sự tăng trưởng. Các công ty thành công xuất sắc trong hack tăng trưởng thường có một vòng lặp Viral được thiết kế xây dựng tự nhiên trong quy trình tăng trưởng. [ 27 ] Khách hàng hiện tại trình làng mẫu sản phẩm dịch vụ tới người mua mới và người mua mới sau khi sử dụng mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ lần lượt san sẻ với những người khác trong mạng lưới quan hệ của họ. Vòng lặp nhận thức, sử dụng và san sẻ này hoàn toàn có thể dẫn đến tăng trưởng theo cấp số nhân cho công ty. [ 28 ]Hack tăng trưởng quy quy trình lôi cuốn người dùng / người mua mới trải qua hình ảnh ẩn dụ của ” phễu bán hàng ” ( theo triết lý này, lượng người dùng mới chảy qua 5 tiến trình – lôi cuốn, kích hoạt, duy trì, lệch giá, trình làng ). Tối ưu hóa nhanh gọn dòng chảy người dùng qua phễu bán hàng là tiềm năng cốt lõi của hack tăng trưởng, vì làm cho mỗi quy trình tiến độ của phễu hiệu suất cao hơn sẽ tăng số lượng người dùng trong những quy trình tiến độ tiếp theo của phễu. [ 29 ]Không chỉ những công ty khởi nghiệp quy trình tiến độ đầu, những công ty và tập đoàn lớn lớn như Twitter, Facebook, Dropbox, Pinterest, YouTube, Groupon, Udemy, Instagram và Google đều đã và đang những kỹ thuật hack tăng trưởng để kiến thiết xây dựng tên thương hiệu và tăng doanh thu. [ 30 ]

Một ví dụ kinh điển về “ hack tăng trưởng ” là Hotmail với một liên kết gắn trong dòng chữ “PS I Love You ” để giới thiệu thêm khách hàng mới tới dịch vụ thư điện tử miễn phí của họ.[31] Một ví dụ khác là việc Dropbox tặng người dùng dung lượng miễn phí khi họ giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ này.[31][32]

Airbnb, dịch vụ đặt phòng trực tuyến, là một ví dụ về hack tăng trưởng bằng việc làm cầu nối giữa cung và cầu. Airbnb nhận ra rằng họ hoàn toàn có thể tận dụng lượng người dùng khổng lồ cũng như website của Craigslist bằng cách thêm những trình tạo list tự động từ Airbnb với tính năng ” Đăng lên Craigslist “. Sự tăng trưởng của công ty là sự tích hợp giữa tư duy mưu trí và tuyệt kỹ kỹ thuật. [ 33 ]Một ví dụ khác là form đăng ký nhận tin của Noah Kagan. Trước đây, form này có bốn trường : Tên, E-Mail, URL, Doanh thu. Sau khi Noah xóa trọn vẹn trường ” lệch giá “, chỉ để lại ba trường Tên, E-Mail và URL, tỷ suất quy đổi của anh đã tăng 26 %. [ 34 ]

Đại học Alberta sử dụng popup của Qualaroo để hỏi tất cả người dành trên 10 giây trên website: Bạn có muốn đăng ký nhận tin tức hàng ngày không?. Bằng cách này, số lượng email đăng ký nhận tin từ website của trường đã tăng lên 500% [34]

Tài liệu tìm hiểu thêm[sửa|sửa mã nguồn]

Source: https://mindovermetal.org
Category: Wiki là gì