Dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ MCA

  1. Giá cước:

  2. Cách tính cước:

Tháng đầu tiên đăng ký dịch vụ

Trừ 100% cước thuê bao của tháng đó( tương đương 5.500 đồng).

Các tháng tiếp theo

Đối với thuê bao trả trước : Hệ thống khởi đầu trừ cước từ ngày 01 của tháng tiếp theo. Hàng ngày mạng lưới hệ thống sẽ thanh tra rà soát những thuê bao nợ cước. Các thuê bao chưa được trừ cước trong tháng, mạng lưới hệ thống sẽ triển khai quét cước định kỳ vào 9 ngày trong tháng và trừ cước ngay khi người mua nạp thẻ .

 Lưu ý:

Đăng ký và hủy dịch vụ nhiều lần trong tháng : Tính tiền 1 lần duy nhất .Trường hợp không sử dụng trọn tháng ( hủy dịch vụ ) : Tính cước thuê bao trọn tháng .

  3. Hình thức thanh toán:

Đối với thuê bao trả sau : Trừ vào hóa đơn cước di động trên mục Cước dịch vụ phụ của Thông báo cước .Đối với thuê bao trả trước : Ngay khi ĐK thành công xuất sắc, mạng lưới hệ thống triển khai trừ cước thuê bao vào thông tin tài khoản gốc .

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

  1. Cách đăng ký/hủy dịch vụ:

Đăng ký:

  • Cách 1:  soạn DK gửi 193

  • Cách 2: Bấm *098*21# bấm OK

Hủy:

Để hủy dịch vụ: soạn HUY gửi 193

  2. Cách sử dụng dịch vụ:

  • Tính năng thông báo bật máy

    • Đăng ký, soạn:  THEM Sodienthoainhan gửi 193
    • Xóa từng số, soạn:  XOA Sodienthoainhan gửi 193
    • Tra cứu danh sách số điện thoại nhận thông báo bật mã, soạn: DS gửi 193
    • Xem hướng dẫn sử dụng, soạn:  HD gửi 193
    • Hủy bỏ, soạn: XOA DS  gửi  193
  • Tính năng tra cứu thông tin các cuộc gọi nhỡ

    • Để tracứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong ngày, soạn: DSCG gửi 193.
    • Để tra cứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong 7 ngày gần nhất, soạn: DSCG 7 gửi 193.
    • Để tra cứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong 15 ngày gần nhất, soạn: DSCG 15 gửi 193.
    • Để tra cứu thông tin cho một ngày nào đó, soạn: DSCG ddmmyyyy gửi 193.

dd : ngày, mm : tháng, yyyy : năm .

Ví dụ: DSCG 07102013 là tra cứu cho ngày 07/10/2013.

  • Đăng ký định dạng nhận bản tin MCA

    • Để đăng ký định dạng tổng hợp tất cả các cuộc gọi, soạn:  MCA TH gửi 193
    • Để đăng ký định dạng chi tiết từng cuộc gọi, soạn: MCA CT gửi 193
  • Tính năng nhận bản tin Báo cuộc gọi nhỡ qua Email

    • Đăng ký địa chỉ Email: soạn DK EM <địa chỉ Email>  gửi 193. Sau khi đăng ký địa chỉ email thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo về địa chỉ email, khách hàng truy cập vào địa chỉ email để lấy mã xác nhận. Sau đó nhắn tin xác nhận.
    • Xác nhận địa chỉ Email: XN EM   gửi 193
    • Thay đổi địa chỉ Email: TD EM <địa chỉ Email>  gửi 193
    • Kiểm tra Email: KT EM gửi 193
    • Hủy tính năng: HUY EM  gửi 193
  • Tính năng đăng ký số phụ nhận bản tin Báo cuộc gọi nhỡ

    • Đăng ký số phụ, soạn DK SP  gửi 193. Sau khi đăng ký, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo kèm theo mã xác nhận về số phụ. Sử dụng số phụ để:
      • Nhắn tin xác nhận về việc đăng ký số phụ nhận bản MCA soạn  XN SP  gửi 193
      • Thay đổi số phụ: TD SP  gửi 193
      • Kiểm tra số phụ: KT SP gửi 193
    • Sau khi xác nhận số phụ thành công, hệ thống tự động bật số, khi có bản tin cuộc gọi nhỡ sẽ gửi về cả số chính và số phụ. Trường hợp muốn tạm thời tắt chức năng nhận thông báo của số phụ, thao tác:
      • Cách 1: Thao tác từ số chính A: soạn SP OFF gửi 193
      • Cách 2: Thao tác từ số phụ B: soạnSP OFF  gửi 193
    • Để bật số phụ trở lại, thao tác:
      • Từ số chính A: soạn SP ON gửi 193
      • Từ số phụ B: soạn SP ON gửi 193
    • Hủy tính năng: soạn HUY SP gửi 193
  • Tính năng Tích hợp với danh bạ điện thoại

    • Đăng ký, soạn DK DB gửi 193
    • Thêm số điện thoại vào danh bạ, soạn THEM DB  gửi 193
    • Xoá số điện thoại khỏi danh bạ, soạn XOA DB …  gửi 193
    • Xoá tất cả số điện thoại trong danh bạ, soạn XOA DB TC gửi 193
    • Hủy tính năng, soạn HUY DB gửi 193
  • Tính năng thiết lập khoảng thời gian ngừng nhận bản tin Thông báo cuộc gọi nhỡ

    • Đăng ký, soạn NGUNG  gửi 193 (lưu ý thời gian theo định dạng 24h)
    • Ví dụ: Muốn cài đặt ngừng thời gian nhận bản tin trong ngày từ 10h31′ đến 12h46, soạn tin NGUNG 1031 1246 gửi 193
    • Thay đổi thời gian ngừng nhận bản tin, soạn TD NGUNG   gửi 193
    • Kiểm tra khoảng thời gian ngừng nhận bản tin: KT NGUNG gửi 193.
    • Hủy tính năng, soạn HUY NGUNG gửi 193

Khoảng thời hạn ngừng sẽ được duy trì trong những ngày tiếp theo nếu không hủy đi .

Lưu ý: Thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc mà khách hàng cấu hình sẽ được làm tròn  xuống thời gian tối đa là 5 phút

Ví dụ : Khách hàng ĐK thời hạn 10 : 31 đến 12 : 46Thời gian mạng lưới hệ thống làm tròn trả về sẽ là : từ 10 h30 đến 12 h45

IV. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu 1: Khi tôi bật máy tôi muốn thông báo cho những người đã từng gọi đến cho tôi trong thời gian tắt máy có được không? Cách làm như thế nào? Có mất phí hay không?

Quý khách có thể thông báo lại cho những người đã gọi đến số điện thoại của mình trong thời gian tắt máy. Để thực hiện tính năng này, Quý khách soạn tin nhắn: THEM Sodienthoainhan gửi 193

Lưu ý :

  • Số điện thoại cảm ứng : Nhập số điện thoại cảm ứng bạn muốn thông tin cho họ khi Bạn bật máy
  • Bạn phải nhập từng số điện thoại thông minh mà bạn muốn thông tin ( không số lượng giới hạn tối đa bao nhiêu số, chỉ số lượng giới hạn 160 ký tự trong 1 tin nhắn )
  • Số điện thoại cảm ứng nhập không thiếu cả số
  • Miễn phí khi ĐK tính năng này .

Câu 2: Tính năng thông báo bật máy mang lại lợi ích gì?

Thông báo bật máy là tính năng tiện ích của dịch vụ MCA, giúp thông tin cho người đã gọi đến ( trong thời hạn máy điện thoại thông minh của Quý khách không liên lạc được ) biết thuê bao của Quý khách đã bật máy trở lại để họ hoàn toàn có thể liên lạc ngay với Quý khách .

Câu 3: Bản tin MCA là gì? Có mấy loại bản tin MCA trả về cho khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ này?

  • Bản tin MCA là bản tin được gửi về máy di động của Quý khách dưới dạng tin nhắn SMS. Bản tin này thông tin cho Quý khách biết những cuộc gọi Quý khách bị nhỡ trong thời hạn máy không liên lạc được ( tắt máy, hết PIN, ngoài vùng phủ sóng ) .
  • Có 2 loại bản tin MCA :
    • Bản tin tổng hợp: Đây là dạng bản tin thông báo tất cả các cuộc gọi nhỡ bao gồm các thuê bao gọi, thời gian gọi trong một tin nhắn trả về cho khách hàng. Để đăng ký, soạnMCA TH gửi 193
    • Bản tin chi tiết: Đây là dạng bản tin thông báo từng cuộc gọi nhỡ chi tiết theo thuê bao gọi, thời gian gọi trong một tin nhắn trả về cho khách hàng. Để đăng ký, soạn MCA CT gửi 193

Câu 4. Tôi liên hệ ở đâu để được biết thêm thông tin và hỗ trợ trực tiếp?

Để biết thông tin về dịch vụ Quý khách hoàn toàn có thể gọi đến TT CSKH bằng hai cách :

  • Cách 1: Gọi đến số trả lời tự động 18008198 và làm theo hướng dẫn của hệ thống (miễn phí cho thuê bao của Viettel)

  • Cách 2: Gọi đến số 19008198 gặp trực tiếp điện thoại viên để tư vấn (200 VNĐ/phút)

Rate this post
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments